关于在线客服的相关说明
发布日期：2010-12-30
近日我们收到客服投诉关于在线客服不能及时回复的问题，在此给大家重申一下！
1.在线客服的服务时间为早8.30--17.30 ，其他时间为休息时间。
2.由于同时在线咨询客户较多，有可能您的咨询会延迟处理，请您耐心等待，或拨打我们的客服热线400-676-1964
3.售后问题请在会员中心提交相关订单售后问题，我们会在两小时内给您答复，如果您是通过其他渠道购买，请与相关渠道联系，威力泰商城只接受通过商城订单相关产品的售后问题！
4.上班时间的以外时间，我们设有值班人员，由于人员有限，咨询客户多，及网络的不稳定性，不能保证一一回复，如果有疑问请电话咨询！
感谢您的支持，祝您购物愉快！
